VOICE & FAQ

お客様の声・よくある質問

お客様のお声を、手書きのお便りや写真でご紹介します。よくいただくご質問もまとめています。暮らしのお困りごとは、お気軽にお聞かせください。

暮らしの品を片付ける様子

VOICE

お客様の声

手書きのお便りや、ご利用いただいたお客様との写真を通して、お声をご紹介します。

掲載フォーマット

LETTER

手書きのお便り

手書きメモの掲載欄
ご利用内容
地域・お名前

お客様のコメント

PHOTO & MESSAGE

お客様との一枚

お客様との写真の掲載欄
ご利用内容
地域・お名前

お客様のコメント

CONSULTATION

ご相談の多い内容

お客様一人ひとりのご事情やご希望を伺い、お困りごとに合わせてご案内します。
不用品回収・リフォーム・買取など、ご相談の入口をご紹介します。

FAQ

よくある質問

不用品回収に関するご質問

遠方に住んでいますが、依頼できますか?
はい。鍵をお預かりして作業し、作業後に写真をお送りする対応があります。作業場所は新宮市近郊の対応エリア内となります。詳しい進め方はお電話でご相談ください。
立ち会えなくても作業してもらえますか?
鍵をお預かりしての作業と、作業後の写真報告で対応できます。ご事情を伺い、日程や進め方をご案内します。
買取と片付けを一緒に相談できますか?
はい。査定と不用品の回収・お片付けを、まとめてご相談いただけます。
見積もりにお金はかかりますか?
出張見積は無料です。まずは品物の内容や量、作業場所をお聞かせください。
どの地域まで来てもらえますか?
作業場所とご相談内容を、お電話でお聞かせください。リフォームの対応エリアは、リフォームページからご確認いただけます。

リフォームに関するご質問

見積もりは無料ですか?
無料です。まずはお気軽にご相談ください。
新品ではなく中古の設備でも相談できますか?
はい。ご希望とご予算に合わせて、状態の良い中古設備も探してご提案します。
相談や見積もりをしたら、しつこく営業されませんか?
頻繁なお電話や訪問はいたしません。リフォームは住まいの状況を実際に見ないと正確な金額や良いプランが出せないため、見積もり後にお断りいただいても構いません。積極的にご相談ください。
住みながらでも工事できますか?
一戸建てでもマンションでも、住みながらの工事が可能です。大がかりなリフォームでも、部屋ごとや1階・2階に分けて工事できます。ただし水回りの工事では、数日間キッチンやお風呂が使えないなどの不便が出ることがあります。
仮住まいや荷物の保管が必要な場合は?
工事中に住めない場合に限り、仮住まいを当社で手配します(有償の場合もあります)。家具など大きな荷物の運搬も当社で行いますのでご安心ください。
工事は何日くらいかかりますか?
リフォーム内容や建物の状況によって異なります。マンションの目安として、内装工事で約1週間、ユニットバス交換で約2日、システムキッチン交換で約4〜5日、全面改装で約1ヶ月、間取り変更を含む全面改装で約2ヶ月です。解体後に問題が見つかり、補修のため予定より長くかかることもあります。詳しくはご相談時にご案内します。 リフォームのご案内を見る
工事は何時から何時までですか?
職人の作業時間はおおむね朝8時から夕方6時頃(季節によります)で、お伺いするのは朝8時20〜30分頃が目安です。お客様のご都合に合わせて調整しますのでご相談ください。
間取りの変更は自由にできますか?
家の構造(在来工法・2×4工法・プレハブ工法・鉄骨造・鉄筋コンクリート造など)によって、できる範囲が異なります。一般的な木造の在来工法は比較的自由に変更できますが、補強が必要な場合もあります。現場を確認してご提案します。

買取・リサイクルショップに関するご質問

探している商品があるのですが、相談できますか?
はい。ご希望の商品をお聞きして、探してご提案することができます。商品は入れ替わりますので、お探しの品物をお電話や店頭でご相談ください。
買取の条件を教えてください。
お品物の種類や状態などをお電話でお聞かせください。お品物の内容に合わせて、買取についてご案内します。

LET’S TALK

お困りごとを、お気軽にお聞かせください

ご相談の内容がまとまっていなくても大丈夫です。まずは状況を伺い、スタッフが親身にご相談をお受けします。

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